Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service mit 20 Millionen Euro Extra-Investition
Caren Paffrath
Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service mit 20 Millionen Euro Extra-Investition
Deutsche Bahn verstärkt Reinigung und Wartung
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Die Deutsche Bahn hat in diesem Jahr ihre Reinigungs- und Instandhaltungsmaßnahmen deutlich ausgeweitet. Das Unternehmen investierte zusätzliche 20 Millionen Euro, um Sauberkeit und Servicequalität im gesamten Netz zu verbessern. Fahrgäste haben die Veränderungen in Zügen und an großen Bahnhöfen bereits wahrgenommen.
Seit Januar hat sich die Zahl des Reinigungspersonals mehr als verdoppelt. Statt bisher 110 Mitarbeiter sind nun rund 220 während der Fahrten im Einsatz. Diese Teams konzentrieren sich auf stark frequentierte Strecken und sorgen dafür, dass Toiletten und Wagen während der gesamten Reise sauber bleiben.
Allein im ersten Quartal 2024 reinigten die Crews 680.000 Toiletten und füllten etwa 170.000 Müllsäcke. Auch die Teppichreiniger in den ICE-Zügen haben ihren Arbeitsumfang erweitert: Wöchentlich bearbeiten sie nun eine Fläche von sechs Fußballfeldern – zuvor waren es vier. An wichtigen Knotenpunkten wie München stehen zudem Sonderteams bereit, um bei Bedarf einzuspringen.
Auch der Service an Bord wurde optimiert. Nach häufigen Beschwerden über defekte Kaffeemaschinen wurden im ersten Quartal 100 Geräte ausgetauscht. Mobile Techniker warten die Maschinen in den Bistros nun regelmäßig, um einen reibungslosen Betrieb für die Fahrgäste zu gewährleisten.
Michael Peterson, bei der Deutschen Bahn zuständig für den Fernverkehr, bestätigte, dass sowohl Sauberkeit als auch Bordservice spürbar besser geworden seien. Die zusätzlichen Mitarbeiter und Mittel hätten sich sichtbar auf den täglichen Betrieb ausgewirkt. Die Investitionen führen zu saubereren Zügen, besser gewarteten Einrichtungen und weniger Serviceausfällen. Mit mehr Personal und Ressourcen will die Bahn diese Standards langfristig halten. Fahrgäste zeigen sich bereits zufriedener mit den bisherigen Verbesserungen.
